Imagine de Martin Smith

Martin Smith

Pegasus Couriers MD

Ce se întâmplă cu coletele nelivrate?

Dacă nu sunteți acasă, ce se întâmplă cu coletul dumneavoastră?

Așteptarea unei livrări de colete poate fi o experiență interesantă, dar poate fi și frustrantă dacă întârzie sau nu ajunge. Există mai multe motive pentru care un șofer de curierat ar putea să nu vă poată livra coletul, iar ceea ce se întâmplă cu coletul dumneavoastră va varia în funcție de motiv. În timp ce uneori este vorba de o eroare umană, alteori poate fi legată de mai mulți factori, cum ar fi adresa greșită de pe etichetă sau o reținere din partea expeditorului.

Locație sigură sau vecin - uneori

În cazul în care șoferul curierului nu poate livra coletul la adresa dumneavoastră, îl poate lăsa într-un loc sigur, dar numai dacă ați dat aceste instrucțiuni.

Acesta poate fi la un vecin, într-o clădire securizată sau într-un loc sigur desemnat la adresa dumneavoastră. În cazul în care curieruls nu poate părăsi coletul într-un loc sigur, aceștia vor lăsa, de obicei, o notă sau o notificare automată în contul dvs. cu instrucțiuni privind organizarea unei noi livrări. În unele cazuri, curierii permit, de asemenea, colectarea direct de la depozit. Alternativ, dacă timpul permite, curierul poate încerca să livreze din nou în cursul aceleiași zile.

 

Este demn de remarcat faptul că unele curierii nu au voie să lase un colet într-un loc sigur, cu excepția cazului în care există instrucțiuni specifice în acest sens. Acest lucru se datorează riscului de furt din porți. Furtul de colete este un fenomen din ce în ce problemă în Marea Britanie și în lume. Se estimează că 10 485 de colete au fost furate în Marea Britanie între 2021 și 2022.   Vă rugăm să citiți articolul nostru despre piraterie și furt de porci pentru mai multe detalii.

Colete nelivrate și ce se întâmplă cu ele

Oops - Livrare la o adresă greșită

Cel mai frecvent motiv pentru care un colet nu este livrat este că adresa de pe etichetă este incorectă. Acest lucru se poate datora mai multor motive, cum ar fi o eroare de captură a datelor sau faptul că clientul a furnizat o adresă incorectă. 

În acest caz, unele companii contactează clientul sau expeditorul pentru a obține adresa corectă. Alte companiile se bazează pe faptul că clientul contactează expeditorul sau curierul furnizor pentru a corecta informațiile.

 În cazul în care coletul este întârziat de câteva zile, vă sugerez să verificați în primul rând cu expeditorul.

Dimensiunea și valoarea parcelei:

Așa cum am explicat anterior, șoferii de curierat nu cunosc conținutul pachetelor. Cu toate acestea, în unele cazuri, cum ar fi în cazul livrării unor articole precum un televizor, conținutul este marcat pe cutie.

Cele mai multe companii au politici privind lăsarea obiectelor voluminoase sau de mare valoare într-un loc sigur. Dacă așteptați astfel de articole, este indicat să vă asigurați că cineva se află la adresa de destinație pentru a primi coletul sau să folosiți serviciul de aplicația curierului pentru a reprograma livrarea la un moment mai convenabil. 

Sfaturi și motive:

Câteva motive pentru care un curier ar putea să nu poată livra un colet:

 

Sfaturi pentru a vă asigura că pachetul dvs. este livrat cu succes:

  • Asigurați-vă că ați furnizat expeditorului adresa corectă.
  • Dacă nu sunteți acasă în momentul livrării coletului, folosiți opțiunile oferite pentru a vă reprograma. livrare sau dați instrucțiuni de a lăsa coletul într-un loc sigur, dacă sunteți sigur că este în siguranță. 
  • Dacă așteptați un colet fragil, cereți expeditorului să îl marcheze ca fiind "fragil", astfel încât curierul și lucrătorii de la depozit să știe că trebuie să-l manipuleze cu grijă.
  • Dacă vă așteptați la un colet valoros, luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire. serviciu de livrare.
  • În cazul în care aveți probleme cu livrare de colete, contactați imediat compania de curierat sau expeditorul.

Refuzul de a accepta coletul din cauza deteriorării.

În cazul în care clientul a refuzat livrarea, coletul va fi returnat la depozit pentru investigații suplimentare. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, cele mai evidente fiind deteriorarea coletului sau adresa greșită de pe etichetă. În caz de deteriorare, clientul trebuie să ia legătura cu expeditorul. Expeditorul și curierul vor trebui să rezolve problema deteriorării și, dacă este cazul, să retrimită articolul.
obiectele voluminoase sau de mare valoare într-un loc sigur. Dacă așteptați astfel de articole, este indicat să vă asigurați că cineva se află la adresa de destinație pentru a primi coletul sau să folosiți serviciul aplicația curierului pentru a reprograma livrarea la un moment mai convenabil. 

Planificați în avans pentru perioadele aglomerate

Cum ar fi centrele comerciale se ocupă peste Crăciun, la fel și curierii. Având în vedere creșterea numărului de cumpărături online, este înțelept să intrați înainte de boom. Cumpărăturile online de ultim moment duc adesea la probleme din cauza volumului pur și simplu bazat pe cerere. Nu uitați că mai mulți alți factori pot duce la întârzieri, cum ar fi colete deteriorate, articole ieșite din stoc, colete returnate la depozit și așa mai departe.

Ce opțiuni sunt disponibile pentru clienți în cazul în care pachetul lor nu este livrat?

Dacă pachetul dvs. nu a fost livrat, aveți la dispoziție mai multe opțiuni. În primul rând, contactați serviciul de livrare serviciul clienți al companiei și solicitați o nouă încercare de livrare. Acest lucru se poate face fie prin intermediul site-ului lor web, fie sunându-i direct. Clienții pot, de asemenea, să își urmărească online coletul pentru a afla informații actualizate despre locul în care se află acesta. 

În cele din urmă, dacă toate celelalte eșuează, clienții pot contactați compania care a trimis pachetul pentru asistență.

Vă interesează să deveniți șofer de curierat?

 Dacă doriți să deveniți șofer de curierat, aplicați pe site-ul nostru și vă vom suna înapoi.

 

Deveniți un șofer de curierat astăzi, vizitați pagina noastră site pentru mai multe informații și pentru a aplica.

 

Alte subiecte interesante pe care le-am abordat recent includ modul în care unul dintre Șoferii salvează o femeie rămasă în pană și în cazul inundațiilor. Alte articole discută Asigurare pentru șoferii de curierat și sfaturi pentru șoferii profesioniști de curierat.

Știri locale Courier

Vă ținem la curent cu știrile locale la Pegasus Couriers

URMĂRIȚI-NE PENTRU A FI LA CURENT CU NOUTĂȚILE:

ro_RO
Derula?i la începutul paginii

Luați legătura!