What are the current recruitment strategies employed by courier companies in the UK to attract new delivery drivers?

UK courier companies employ various recruitment strategies to attract new delivery drivers. These include driver incentive plans, various benefits such as taking the van home at night and driver training aimed at promotion.

Are any specific training programs or qualifications required to become a courier delivery driver in the UK?

To become a courier delivery driver in the UK, individuals are generally required to have a valid driver's license, good driving skills, and knowledge of road regulations. Some courier companies - such as Pegasus Couriers - also require at least two years of driving experience with no more than 6 points on your UK license.

How has e-commerce and online shopping increased demand for courier delivery drivers in the UK?

The rise of e-commerce and online shopping has significantly impacted the UK's demand for courier delivery drivers. This has led to increased traffic, a shift in labour patterns, changes in delivery driver payments, technological advancements, environmental concerns, impact on local businesses, and heightened expectations regarding delivery speed.

What potential long-term solutions are being discussed by industry experts to alleviate the courier delivery driver shortage in the UK?

Industry solutions for driver retention include alternative delivery methods - such as drones or driverless vehicles - and partnerships with gig economy platforms. Additionally, improving driver pay rates and implementing automation in the delivery process are being explored as long-term strategies.

Deficitul de șoferi de curierat 2025

Name: Pegasus Couriers
Price range: $

Phil West

Director

Industria se confruntă cu o provocare semnificativă, de la deficitul de șoferi calificați în meserii de curierat până la problemele de retenție și recrutare.
Pe măsură ce consumatorii se obișnuiesc din ce în ce mai mult cu livrările la domiciliu, întreprinderile sunt supuse unei presiuni imense pentru a răspunde așteptărilor.

Aici, directorul Pegasus, Phil West, discută despre provocările cu care se confruntă recrutarea și păstrarea șoferilor de livrări.

Serviciul de curierat Prioritise Recruitment

În lumea rapidă de astăzi, cumpărăturile online au devenit o regulă, iar cererea de servicii rapide și livrare eficientă este la un nivel ridicat.

La nivelul Regatului Unit șofer de livrare deficitul de personal a agravat situația, ceea ce a dus la creșterea costurilor de recrutare și de păstrare a forței de muncă.

Conform ultimului Raportul Samsara, acest lucru a determinat ca 9 din 10 flote britanice proprietari care acordă prioritate șoferului menținerea și recrutarea pentru a reduce pierderile.

Cercetarea arată că peste 40% din întreprinderile de flote intervievate s-au confruntat cu probleme grave de șofer de livrare lipsuri. Cercetarea realizată de Samsara a fost efectuată în rândul a 150 de manageri de flotă și 1 000 de șoferi comerciali.

De ce există un deficit de șoferi de livrare?

Mai mulți factori au contribuit la această penurie, printre care schimbările în comportamentul consumatorilor, creșterea cererii de cumpărături online, competitivitatea între companii și impactul Brexitului asupra pieței muncii.
Un alt semnificativ impact a fost programul HGV al guvernului, menit să atragă noi șoferi în acest sector. În realitate, acesta a dus doar la un exod masiv al șoferilor cu experiență șoferii de la curieratul multi-drop sector. Pentru a contracara această situație, diverse companiile au trebuit să restrângă strategia și să petreacă mai mult timp și bani, concentrându-se pe strategii mai bune de recrutare și păstrare.
Întreprinderile mici, în special, se confruntă cu creșterea costurilor, explorând alternative opțiuni de livrare, acordând în același timp prioritate serviciului pentru clienți.

Cifre privind deficitul de șoferi de livrare

Deficitul a fost stimulat și de creșterea numărului de cumpărăturile online și comerțul electronic în timpul pandemiei.

În raport se precizează că 45% din șoferii pot renunța la locul de muncă din cauza presiunii crescute, în timp ce doar unul din 10 declară că guvernul britanic le respectă rolul.

Cu toate acestea, pentru a încerca să atenueze lovitura, raportul spune că toți managerii de flote cu care au discutat cred că realizarea de o profesie foarte solicitată este de mare importanță pentru 2023.

Interesant este faptul că 94% își măresc investițiile în tehnologie pentru a îmbunătăți experiența și siguranța conducătorului auto. Atât de mult încât opt din 10 șoferii de curierat sunt de acord că tehnologia are un impact pozitiv asupra muncii. Aceasta include camerele de bord, Rutarea GPS, detectarea incidentelor, instrumente bazate pe mobil etc.

În timp ce unele întreprinderile au explorat alternative de livrare opțiunile, întreprinderile mici se luptă să facă față costurilor în creștere.

Factori de recrutare și de retenție

Recrutarea și fidelizarea reprezintă provocări semnificative pentru industria de curierat. Pe fondul lipsei de șoferi de livrareCu toate acestea, industria serviciilor de curierat se confruntă cu multe alte provocări, cum ar fi gestionarea logisticii de ultimă milă, satisfacerea așteptărilor în continuă evoluție și asigurarea sustenabilității mediului, pentru a numi doar câteva. Mare ratele de rotație a șoferilor și concurența intensă din cadrul industriei complică și mai mult eforturile de recrutare. Rezultatele industria trebuie să găsească soluții inovatoare pentru a depăși aceste obstacole. Acestea sunt tipurile de inițiative pe care trebuie să le vedem din partea statului.

De ce este esențial serviciul clienți

Menținerea servicii bune pentru clienți a devenit crucială pentru păstrarea clienților și a șoferilor deopotrivă.

Efectiv serviciul clienți este esențială pentru promovarea unor relații pozitive. Furnizarea de servicii excelente pentru clienți îmbunătățește satisfacția clienților și îmbunătățește șoferii moral. În industria de curierat, întârzierile colete și reclamațiile clienților pot avea un impact semnificativ asupra șoferului moral, ceea ce duce la scăderea satisfacției profesionale și la o potențială fluctuație a personalului.

Prin urmare, abordarea promptă a problemelor clienților și menținerea unor relații pozitive cu aceștia sunt esențiale. Prin prioritizarea serviciilor pentru clienți, companiile pot crea o atmosferă de susținere și un mediu eficient pentru conducătorii auto, sporind satisfacția la locul de muncă și retenția. În plus, întreprinderile pot consolida încrederea clienților prin asigurarea unei experiență în servicii pentru clienți, ceea ce duce la afaceri repetate și la o comunicare pozitivă din gură în gură.

Soluții colaborative pentru viitor

Viabilitatea pe termen lung și extinderea viitoare a industrie se bazează pe rezolvarea acestor provocări și pe recunoașterea importanței atribuite meseriei de curier. Progrese tehnologice, cum ar fi implementarea aplicațiilor de recrutare pentru a face călătoria candidaților cât mai ușoară posibil și sistemele de chat online sunt esențiale pentru a asigura o funcționare fără probleme. La Pegasus Couriers, folosim cele mai noi tehnologii de ultimă generație. Managementul relațiilor cu clienții pentru a fi la curent cu urmărirea candidaților noștri. Deși nu este perfect, reduce potențialele probleme și chiar ajută la păstrarea candidaților.

Am proiectat o întreagă rețea internă pentru șoferi de livrare pentru a fi la curent cu politicile și alte aspecte legate de companie. Acest lucru, combinat cu diversele noastre Șofer de livrare Apps, ne ajută să ne asigurăm că întrebările și problemele sunt rezolvate rapid.

În articolele anterioare, am discutat opiniile mele despre cererea viitoare de șoferi pentru livrări.

Cum să atrageți mai mulți șoferi

Guvernul a pus în aplicare Regimul forfetar ani în urmă, ca parte a unei inițiative de atragere a persoanelor care desfășoară activități independente în câmpul muncii. Acest lucru este ideal pentru livrarea de servicii independente șoferii care doresc să intre în domeniul curieratului industrie. La Pegasus Couriers, îi ajutăm pe conducători auto independenți în acest sens, ceea ce duce adesea la obținerea de bani în plus de la guvern.

Inițiativa a urmărit să ajute întreprinderile oferă efectiv locuri de muncă persoanelor care doreau să fie propriul lor șef.

În timp ce unii preferă un loc de muncă, alții au sărit la activități independente inițiativă, deoarece este o modalitate de a face mai mulți bani și de a obține mai multe avantaje.

Deveniți un șofer de livrare? Contactați-ne astăzi

Suntem mereu în căutare de noi șoferi care să se alăture echipei noastre. La Pegasus Couriers, oferim instruire, sprijin și oportunități de creștere. Suntem o companie de familie afaceri cu o lungă istorie de succes. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre oportunitățile noastre de șoferi.

Întrebări frecvente

Care sunt strategiile actuale de recrutare folosite de companiile de curierat din Marea Britanie pentru a atrage noi șoferi de livrare?

Companiile de curierat din Marea Britanie folosesc diverse strategii de recrutare pentru a atrage noi șoferi de livrare. Printre acestea se numără planuri de stimulare a șoferilor, diverse beneficii, cum ar fi luarea dubei acasă pe timp de noapte și cursuri de formare a șoferilor în vederea promovării.

Sunt necesare programe de formare sau calificări specifice pentru a deveni șofer de curierat în Marea Britanie?

Pentru a deveni șofer de curierat în Marea Britanie, în general, persoanele trebuie să aibă un permis de conducere valabil, bune abilități de conducere și cunoștințe despre reglementările rutiere. Unele companii de curierat - cum ar fi Pegasus Couriers - cer, de asemenea, cel puțin doi ani de experiență de conducere și nu mai mult de 6 puncte pe permisul britanic.

Cum a crescut cererea de șoferi de curierat în Marea Britanie datorită comerțului electronic și cumpărăturilor online?

Creșterea comerțului electronic și a cumpărăturilor online a avut un impact semnificativ asupra cererii de șoferi de curierat în Marea Britanie. Acest lucru a dus la creșterea traficului, la o schimbare a modelelor de muncă, la modificări în ceea ce privește plata șoferilor de curierat, la progrese tehnologice, la preocupări legate de mediu, la impactul asupra întreprinderilor locale și la așteptări sporite în ceea ce privește viteza de livrare.

Ce soluții potențiale pe termen lung sunt discutate de experții din industrie pentru a atenua deficitul de șoferi de curierat în Marea Britanie?

Soluțiile industriei pentru păstrarea șoferilor includ metode alternative de livrare - cum ar fi dronele sau vehiculele fără șofer - și parteneriate cu platforme de economie gig. În plus, îmbunătățirea ratelor de plată a șoferilor și implementarea automatizării în procesul de livrare sunt explorate ca strategii pe termen lung.

Citiți cea mai recentă industrie Știri