Cum să treceți evaluările și interviurile șoferilor de curierat

Evaluări de conducere - Sfaturi pe care doriți să le cunoașteți

Doriți să vă promovați evaluare șofer curier? Hai să te pregătim! Vei avea nevoie de un permis de conducere valabil în Regatul Unit și o dosar de conducere fără pată pentru a începe. O asigurare bună este, de asemenea, o necesitate.

În timpul evaluării, arată-ți abilități de conducere în siguranță și dovediți că puteți planifica rute de livrare inteligente. Cunoașteți-vă vehiculul pe dinăuntru și pe dinafară - evaluatorilor le place să vadă verificări amănunțite înainte de călătorie.

Serios, faceți-o. Îmi amintesc o dată, cu ani în urmă, un șofer nou a sărit peste verificarea anvelopelor. S-a ales cu o pană pe M62 în timpul orei de vârf. Haos. Întârzieri mari. Nu a arătat bine.

Serviciul clienți este, de asemenea, foarte important în curierat muncă. Exersați gestionarea situațiilor dificile, cum ar fi livrările ratate sau clienții nemulțumiți. Să fii prietenos și profesionist te ajută foarte mult.

Asigurați-vă că vă cunoașteți drumurile locale ca-n palmă. Sat-nav este grozav, dar nu este perfect. Am avut un tip nou care a avut încredere totală în el. A luat un camion de 7,5 tone pe o uliță mică dintr-un sat. A rămas blocat. GPS-ul i-a spus să se întoarcă. Evident, asta nu a funcționat! Învățați singuri rutele, credeți-mă. Cunoașteți și regulamentele de livrare din Regatul Unit - asta arată că vă luați munca în serios.

Păstrați-vă calmul sub presiune și aduceți o atitudine pozitivă la interviul dumneavoastră. Multe companii precum DPD, Royal Mail și Hermes doresc șoferi care pot gândi rapid și pot rezolva problemele rapid.

Remember: safe driving, great planificarea traseului, and top serviciul clienți sunt biletele tale spre succes. Rămâneți concentrat, fiți pregătit și vă veți descurca de minune atât la evaluare, cât și la interviu.

Cunoștințe esențiale și cerințe privind licențele

Vrei să deveni un șofer curier în Regatul Unit? Să vedem de ce aveți nevoie pentru a începe. În primul rând, veți avea nevoie de un permis de conducere complet din Regatul Unit fără sancțiuni majore. Cele mai multe companiile de curierat doresc să vadă un permis de conducere curat înregistrare în ultimii câțiva ani. Menținerea unui dosar fără pată este crucială, deoarece fiabilitatea este esențială pentru relații de afaceri de succes. Angajatorii solicită adesea candidaților să aibă capacitate de ridicare până la 75 de kilograme.

Guvernul britanic stabilește reguli clare pentru activitatea de curierat. Va trebui să înregistrarea la HMRC dacă intenționați să să lucrați ca șofer independent. De asemenea, asigurați-vă că aveți asigurarea potrivită - asigurarea auto standard nu va acoperi livrările. Veți avea nevoie de speciale asigurare de curierat sau acoperirea de închiriere și recompensare.

Pentru șoferii de camionete, dacă vehiculul dumneavoastră cântărește mai mult de 3,5 tone, veți avea nevoie de un Licență de categoria C1. Nu vă faceți griji dacă folosiți o dubiță sau o mașină obișnuită - permisul dvs. standard este în regulă pentru acestea.

O poveste care îmi vine în minte este cea a unui șofer de curierat pe care îl cunoșteam pe nume Mike. Avea în jur de 23 de ani și ni s-a alăturat ca începător! Avea un dosar de conducere curat și un permis valabil în Regatul Unit, dar a uitat să menționeze o amendă minoră pentru depășirea vitezei cu doi ani înainte. În timpul interviului, l-am întrebat direct despre istoricul său de conducere. Mike a mărturisit nervos, dar proprietarul i-a apreciat onestitatea și i-a oferit o șansă de a explica. Mike a arătat companiei cum a învățat din greșeală și a promis că se va concentra pe condusul sigur în continuare. Astăzi, este un șofer de încredere și încă ține legătura cu mine. Acum locuiește în Anglia și este în continuare curier.

Multe companii de curierat caută calificări de bază. Deși educația formală nu este întotdeauna necesară, ar trebui să vă pricepeți la hărți, să aveți abilități matematice de bază și să vă descurcați cu un smartphone. Unele firme vă pot cere să finalizați și programul lor de formare.

Rețineți că lucru ca curier înseamnă respectarea strictă norme de sănătate și siguranță. Va trebui să știți cum să manipulați corect coletele și să vă mențineți vehiculul în stare bună. Încălcarea acestor reguli vă poate costa slujba sau chiar probleme juridice.

Stăpânirea evaluării practice de conducere

Gata pentru dvs. Evaluarea practică de conducere în Regatul Unit? Să trecem în revistă ceea ce trebuie să știți pentru a trece cu brio examenul.

În timpul testului dumneavoastră, veți demonstra aptitudini esențiale de conducere pentru curierat care contează pe drumurile britanice. Examinatorul va urmări modul în care vă conduceți vehiculul, vă mențineți în siguranță în trafic și vă confruntați cu situații tipice de conducere în Regatul Unit. Angajatorii apreciază această evaluare deoarece îi ajută reducerea accidentelor și să-și mențină flotele în siguranță.

Vă veți ocupa de sarcini precum întoarcerea în locurile de încărcare, menținerea corespunzătoare distanțele de urmărire pe autostrăziși răspunsul la diferite condiții meteorologice comune în Marea Britanie. Evaluarea se axează în mare măsură pe abilități de gestionare a timpului atunci când vă planificați și vă executați eficient traseul. Menținerea conștientizarea situației vă ajută să identificați și să reacționați proactiv la pericolele potențiale. Evaluarea acoperă și verificări vitale - de la inspecții zilnice ale vehiculelor respectarea ghidurilor DVSA pentru a ști ce să faceți dacă ceva nu merge bine.

Pregătiți-vă să dovediți că vă cunoașteți Codul rutier din interior, inclusiv normele specifice activității de curierat. Va trebui să demonstrați că vă puteți ocupa în siguranță de livrări, că vă puteți gestiona traseul și că puteți parca corect în zonele urbane aglomerate.

Păstrați-vă calmul și conduceți fără probleme - asta caută evaluatorii. Fie că navigați prin sensuri giratorii sau gestionați traficul la orele de vârf în centrul orașelor, arătați-le că sunteți un șofer încrezător, preocupat de siguranță care este pregătit pentru viața de curier britanic.

Pregătirea pentru întrebări și scenarii de interviu

Gata pentru UK Șofer curier Interviu? Pregătiți-vă!

Vrei să te descurci la interviul cu șoferul de curier? O pregătire excelentă vă va spori șansele de succes. Companiile de curierat din Regatul Unit caută șoferi care își pot dovedi abilitățile în conducerea în siguranță, excelent serviciul clienți, și inteligent planificarea traseului. Regular controale de întreținere a vehiculelor vă ajută să vă demonstrați angajamentul față de siguranță și fiabilitate. Este esențial să pregătiți răspunsuri cu privire la disponibilitate flexibilă pentru ture diferite.

Exersați răspunsul la întrebări despre situații reale s-ar putea confrunta pe Drumuri din Regatul Unit.  You will get stuck in a situation on your routes that just plain stinks. One time, a burst sewer flooded the intersection for one of our planned routes – had to drive through 4 ft dirty water to get to a priority delivery. Never saw anything quite like that after, but it taught a valuable lesson about staying in communication and checking the routes regularly during the day! Think about how you’d handle a broken-down van in the Edinburgh city centre, late deliveries during rush hour, or tricky customers on your route. Be ready to show how you’d solve these problems while staying calm and professional. Most delivery companies require a dosar de conducere curat înainte de a lua în considerare cererea dumneavoastră.

Veți avea nevoie de răspunsuri clare cu privire la:

• Respectarea legilor de conducere și a normelor de siguranță din Regatul Unit
• Utilizarea navigatorului prin satelit și planificarea unor rute eficiente
• Menținerea exactității înregistrărilor de livrare
• Gestionarea timpului în perioadele aglomerate
• Confruntarea cu provocările meteorologice pe drumurile britanice

Împărtășiți exemple specifice din istoricul dvs. de conducere care arată că sunteți de încredere și sigur. Vorbiți despre momentele în care ați:

• Livrarea coletelor la timp, în ciuda întârzierilor
• A ajutat clienții cu cereri speciale
• A găsit soluții inteligente la problemele de livrare
• Țineți vehiculul curat și bine întreținut
• A gestionat cu succes condițiile meteorologice dificile

Nu uitați să menționați permis de conducere curat și orice calificări suplimentare pe care le aveți pentru drumurile din Regatul Unit. Concentrați-vă pe cunoștințele dumneavoastră despre zonele locale și pe modul în care sunteți la curent cu condițiile de trafic. Succesul dvs. la interviu depinde de faptul că trebuie să demonstrați că sunteți atât priceput, cât și preocupat de siguranță.

Competențe cheie în materie de siguranță și servicii pentru clienți care impresionează

Competențe de siguranță și great customer service are what make top courier drivers shine in the UK. Let’s look at what really matters on British roads.

În primul rând, siguranța - este foarte importantă aici. Va trebui să stăpânești conducere defensivă pentru a face față tuturor situațiilor, de la străzile aglomerate din Londra la drumurile sinuoase de la țară. Menținerea reziliența emoțională vă ajută să rămâneți concentrat în condiții rutiere dificile. Ghidurile DVSA (Driver and Vehicle Standards Agency) sunt biblia dumneavoastră în acest caz. Verificări zilnice ale camionetei sunt o necesitate și veți dori să țineți o evidență adecvată a tuturor aspectelor - nu este doar o bună practică, ci și legea. Participarea regulată la ateliere industriale vă ajută să rămâneți la curent cu cele mai recente protocoale de siguranță și cele mai bune practici.

Când vine vorba de serviciile pentru clienți, este esențial să fii amabil și profesionist. Royal Mail și principalii curieri din Regatul Unit, precum UPS, au demonstrat că comunicare clară face toată diferența. Veți fi imaginea companiei dumneavoastră, indiferent dacă livrați la un magazin aglomerat din Manchester sau la o fermă izolată din Scoția. Având competențe lingvistice diverse vă poate îmbunătăți semnificativ interacțiunile cu clienții din medii diferite.

Gândiți-vă la asta - vă ocupați de încărcătură prețioasă pe care oamenii o așteaptă. Fiind la timp contează, dar la fel contează și să stai la rece când traficul pe M25 vă dă programul peste cap. Va trebui să fii rapid atunci când codurile poștale nu corespund sau când clienții nu sunt acasă.

Keep things simple and friendly. A cheery “good morning” and knowing how to handle parcelă issues can turn a regular delivery into a experiență excelentă pentru clienți. Amintiți-vă că, pe piața livrărilor din Regatul Unit, este adesea atitudinea ta care îi face pe clienți să revină pentru mai multe.

Evaluarea șoferului de curierat: Cum să o treci

Pregătire pentru evaluări șofer curier în Regatul Unit nu trebuie să fie complicată. Cu dreptul permis de conducere, o cunoaștere solidă a siguranța rutieră, and proven customer service skills, you’ll be well-prepared for the interview process. UK courier companies look for șoferi who know their local routes and understand the importance of livrări la timp. Concentrează-te pe demonstrarea cunoștințelor tale privind practicile de încărcare sigure și pe capacitatea ta de a face față diferitelor condiții meteorologice de pe drumurile britanice. Fiți încrezător, dar fiți realist - angajarea managerii doresc să vadă pe cineva care poate livra colete în siguranță oferind în același timp servicii excelente clienților din Regatul Unit.

Întrebări Oamenii mai caută

Ce se întâmplă dacă vă pierdeți cardul de calificare a conducătorului auto în timpul serviciului?

Dacă vă pierdeți cardul de calificare ca șofer (DQC) în timp ce lucrați, nu intrați în panică - dar trebuie să acționați rapid. Contactați imediat DVSA pentru a începe procesul de înlocuire. Rău știri este că nu puteți conduce vehicule profesionale fără DQC, astfel încât acest lucru ar putea să vă afecteze programul de lucru. În timp ce așteptați noul card, discutați cu angajatorul dumneavoastră despre alte sarcini pe care le-ați putea îndeplini. Puteți solicita un înlocuitor online prin intermediul site-ului GOV.UK sau sunând la DVSA. Procesul durează de obicei aproximativ 10 zile lucrătoare și va trebui să plătiți o mică taxă. Rețineți că șofatul fără un DQC valabil poate duce la amenzi și puncte pe permisul dumneavoastră.

Puteți lucra ca șofer de curierat cu puncte pe permis?

Având puncte pe permisul de conducere nu excludeți automat activitatea de curierat in the UK, but there are important things to consider. Most Curier britanic companies allow drivers to have some points, typically up to 6, before it affects employment. Major delivery firms like DPD and Hermes usually check your license during hiring and might do regular checks while you’re working.

Costurile de asigurare ar putea crește în funcție de numărul de puncte, ceea ce este important dacă utilizați propriul vehicul. Unele companii ar putea să vă ceară să urmați cursuri de formare suplimentare sau să vă pună într-o perioadă de probă dacă aveți puncte în cazier.

Tipul de puncte contează, de asemenea. Infracțiunile de viteză pot fi privite diferit față de infracțiunile de conducere mai grave. Fiecare firmă de curierat își stabilește propriile reguli în această privință, așa că merită să verificați direct cu aceasta. Unele companii locale mai mici firmele de curierat ar putea fi mai flexibile decât marile companii naționale.

If you’re worried about points affecting your servicii de curierat, keep your driving record clean from now on and always be honest about your license status when applying for jobs.

Există restricții de vârstă pentru conducerea diferitelor tipuri de vehicule de curierat?

În Regatul Unit, cerințele de vârstă pentru conducerea serviciilor de curierat variază în funcție de vehicul și companie. Majoritatea serviciilor majore de curierat, precum Royal Mail și DPD, solicită șoferilor să aibă cel puțin 18 ani pentru serviciile standard furgonete de livrare. Pentru vehiculele mai mari de 3,5 tone, va trebui să aveți cel puțin 21 de ani și să dețineți permisul de conducere corespunzător.

Mici livrare de colete în autoturisme poate începe de la vârsta de 18 ani, ceea ce îl face perfect pentru șoferii noi care doresc să intre în industrie. Dar dacă doriți să conduceți vehicule mai mari, cum ar fi camioane de 7,5 tone, va trebui să așteptați până la vârsta de 21 de ani și să obțineți permisul de categoria C.

De asemenea, fiecare companie de curierat își stabilește propriile reguli. Unele doresc șoferi cu vârsta de peste 21 de ani chiar și pentru vehicule mai mici, în timp ce altele se concentrează mai mult pe experiența de conducere decât pe vârstă. Merită să verificați direct companiile care vă interesează, deoarece politicile lor se pot schimba.

Nu uitați să luați în considerare cerințele de asigurare - șoferii tineri se confruntă adesea cu prime mai mari, ceea ce poate afecta oportunitățile de angajare în funcții de livrare.

Companiile de curierat furnizează uniforme sau șoferii ar trebui să le furnizeze pe ale lor?

Most UK courier companies provide their drivers with branded uniforms. Big names like DPD, Royal Mail, and Hermes typically give drivers several sets of work clothes with their company logos. Some smaller courier firms might ask you to buy your uniforms through their approved suppliers, but they’ll often chip in towards the cost. If you’re working as a self-employed driver, you’ll usually need to sort out your own work clothes that match the company’s dress code.

Cât de des solicită companiile de curierat șoferilor să se supună examinărilor medicale?

In the UK, courier drivers typically need a medical check every 5 years until age 45, then every 2 years after that. These medical standards are set by the DVLA and cover things like eyesight, heart health, and overall fitness to drive. If you have specific health conditions like diabetes or blood pressure issues, your doctor might want to see you more often to make sure you’re safe on the road. It’s a quick way to keep both drivers and other road users protected.

Referințe

• https://www.trucknetuk.com/t/interview-and-driving-assessment/180192
• https://uk.indeed.com/career-advice/interviewing/transport-driver-interview-questions
• https://portal.cops.usdoj.gov/resourcecenter/content.ashx/cops-w0047-pub.pdf
• https://qcouriers.co.uk/2024/06/do-i-need-a-special-license-to-be-a-courier-driver/
• https://uk.indeed.com/career-advice/interviewing/delivery-driver-interview-questions
• https://go2delivery.com/what-licenses-do-courier-services-need/
• https://www.aallnet.org/wp-content/uploads/2018/01/vol-108-no-4-View-the-Full-Issue.pdf
• https://www.indeed.com/career-advice/finding-a-job/how-to-become-driver-courier