Zdj?cie Martin Smith

Martin Smith

Pegasus Couriers MD

Co dzieje się z niedostarczonymi paczkami?

Jeśli nie ma Państwa w domu, co dzieje się z Państwa przesyłką?

Oczekiwanie na przesyłkę może być ekscytującym doświadczeniem, ale może być również frustrujące, gdy przesyłka się spóźnia lub nie dociera. Istnieje kilka powodów, dla których kierowca kuriera może nie być w stanie dostarczyć Państwa przesyłki, a to, co się stanie z Państwa przesyłką, zależy od przyczyny. Czasami jest to błąd ludzki, innym razem może to być związane z kilkoma czynnikami, takimi jak zły adres na etykiecie lub wstrzymanie przesyłki przez nadawcę.

Bezpieczne miejsce lub sąsiad - czasami

Jeśli kierowca kuriera nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres, może ją zostawić w bezpiecznym miejscu, ale tylko wtedy, gdy poda Pan takie instrukcje.

Może to być sąsiad, bezpieczny budynek lub wyznaczone bezpieczne miejsce pod Państwa adresem. Jeśli kuriers nie może opuścić paczki w bezpiecznym miejscu, zazwyczaj pozostawią na Państwa koncie notatkę lub automatyczne powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi zorganizowania ponownej dostawy. W niektórych przypadkach kurierzy umożliwiają również odbiór bezpośrednio z magazynu. Ewentualnie, jeśli czas na to pozwala, kurier może podjąć próbę ponownego doręczenia jeszcze tego samego dnia.

 

Warto zauważyć, że niektóre kurierzy nie mogą zostawiać przesyłek w bezpiecznym miejscu, chyba że istnieją specjalne instrukcje, aby to zrobić. Wynika to z ryzyka kradzieży ganku. Kradzież paczek jest coraz częstszym w Wielkiej Brytanii i na całym świecie. Szacuje się, że 10 485 paczek zostały skradzione w Wielkiej Brytanii w latach 2021-2022.   Proszę przeczytać nasz artykuł na temat piractwo pornograficzne i kradzież więcej szczegółów.

Niedostarczone paczki i co się z nimi dzieje?

Ups - dostawa na niewłaściwy adres

Najczęstszą przyczyną niedostarczenia paczki jest to, że adres na etykiecie jest nieprawidłowy. Może to być spowodowane kilkoma przyczynami, takimi jak błąd w zapisie danych lub podanie przez klienta nieprawidłowego adresu. 

W takim przypadku niektóre firmy kontaktują się z klientem lub nadawcą w celu uzyskania prawidłowego adresu. Inne firmy polegają na tym, że klient kontaktuje się z nadawcą lub kurierem dostawcy w celu skorygowania informacji.

 Jeśli Państwa przesyłka jest opóźniona o kilka dni, sugerowałbym w pierwszej kolejności skontaktować się z nadawcą.

Wielkość i wartość działki:

Jak wyjaśniono wcześniej, kierowcy kurierów nie znają zawartości opakowań. Jednak w niektórych przypadkach, np. przy dostawie takich przedmiotów jak telewizor, zawartość jest oznaczona na pudełku.

Większość firm posiada zasady dotyczące pozostawiania przedmiotów wielkogabarytowych lub o dużej wartości w bezpiecznym miejscu. Jeśli spodziewają się Państwo takich przedmiotów, rozsądnie jest upewnić się, że ktoś jest pod adresem, aby odebrać paczkę lub skorzystać z usługi "Bezpieczne miejsce". aplikacja kuriera, aby zmienić kolejność dostawy na bardziej dogodny termin. 

Porady i powody:

Niektóre powody, dla których kurier może nie być w stanie dostarczyć przesyłki:

 

Wskazówki dotyczące zapewnienia, że Państwa przesyłka został dostarczony pomyślnie:

  • Proszę się upewnić, że podali Państwo nadawcy prawidłowy adres.
  • Jeśli nie ma Pana/Pani w domu w momencie dostarczenia przesyłki, proszę skorzystać z dostępnych opcji, aby zmienić jej kolejność. dostawy lub wydać instrukcje dotyczące pozostawienia przesyłki w bezpiecznym miejscu, jeśli są Państwo pewni, że jest to bezpieczne. 
  • Jeśli spodziewają się Państwo delikatnej przesyłki, należy poprosić nadawcę o oznaczenie jej jako "delikatnej", aby kurier i pracownicy magazynu wiedzieli, że należy się z nią ostrożnie obchodzić.
  • Jeśli spodziewają się Państwo wartościowej paczki, prosimy rozważyć skorzystanie z przesyłki śledzonej. usługa dostawy.
  • Jeśli mają Państwo problemy z dostawa paczekProszę niezwłocznie skontaktować się z firmą kurierską lub nadawcą.

Odmowa przyjęcia przesyłki z powodu uszkodzenia.

Jeżeli klient odmówił przyjęcia przesyłki, zostanie ona zwrócona do magazynu w celu dalszego zbadania. Może to wynikać z kilku powodów, z których najbardziej oczywistym jest uszkodzenie paczki lub błędny adres na etykiecie. W przypadku uszkodzenia, klient powinien skontaktować się z nadawcą. Nadawca i kurier będą musieli rozwiązać problem uszkodzenia i ewentualnie ponownie wysłać przesyłkę.
przedmioty wielkogabarytowe lub o dużej wartości w bezpiecznym miejscu. Jeśli spodziewają się Państwo takich przedmiotów, rozsądnie jest upewnić się, że ktoś jest pod adresem, aby odebrać paczkę lub skorzystać z usługi aplikacja kuriera, aby zmienić kolejność dostawy na bardziej dogodny termin. 

Zaplanować okresy wzmożonej pracy

Podobnie jak centra handlowe są zajęte Boże Narodzenie, podobnie jak kurierzy. Wraz ze wzrostem liczby zakupów online, rozsądnie jest zdążyć przed boomem. Zakupy online na ostatnią chwilę często prowadzą do problemów ze względu na samą wielkość popytu. Proszę pamiętać, że kilka innych czynników może prowadzić do opóźnień, takich jak uszkodzone paczki, produkty niedostępne w magazynie, paczki zwrócone do magazynu itp.

Jakie możliwości mają Klienci, jeśli ich paczka nie zostanie dostarczona?

Jeśli Państwa paczka nie została dostarczona, dostępnych jest kilka opcji. Po pierwsze, proszę skontaktować się z dostawcą obsługa klienta firmy i poprosić o ponowną próbę dostawy. Można to zrobić za pośrednictwem ich strony internetowej lub dzwoniąc bezpośrednio do nich. Klienci mogą również śledzić swoją paczkę online, aby uzyskać aktualne informacje o jej miejscu pobytu. 

Wreszcie, jeśli wszystko inne zawiedzie, klienci mogą kontakt proszę zwrócić się o pomoc do firmy, która wysłała paczkę.

Chcą Państwo zostać kierowcą kuriera?

 Jeśli chcą Państwo zostać kierowcą kuriera, złóż wniosek na naszej stronie internetowej i oddzwonimy do Państwa.

 

Zostań kierowcą kuriera już dziś, odwiedź naszą strona aby uzyskać więcej informacji i złożyć wniosek.

 

Inne ciekawe tematy, które ostatnio poruszyliśmy to m.in. jak jeden z naszych Kierowcy ratują uwięzioną kobietę również w powodziach. Więcej artykułów omawia Ubezpieczenie kierowcy kuriera oraz porady dla zawodowych kierowców kurierów.

Wiadomości lokalne Kuriera

Na bieżąco informujemy Państwa o lokalnych wydarzeniach Pegasus Couriers

PROSZĘ NAS ŚLEDZIĆ, ABY BYĆ NA BIEŻĄCO:

pl_PL
Przewi? do góry

Skontaktuj się z nami!